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昇腾社区用户满意度问卷
录音中...
尊敬的昇腾社区用户：
您好！本次调查主要想了解您使用
昇腾社区（www.hiascend.com）
的现状，从而提升昇腾社区用户的使用体验，您的意见对于我们的优化改进非常重要。请您根据实际情况作答，您的回答将被严格保密，谢谢！
*
请问您是否访问过昇腾社区？
第一次访问
偶尔访问，频次不高
经常访问，对昇腾社区很熟悉
没有访问过
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请问您所属的用户类型是？
开发者
我因所在企业使用昇腾相关产品或因个人兴趣了解、学习、使用或参与昇腾相关项目（如：CANN/MindStudio/MindX/昇腾开发者计划/昇腾AI应用创新大赛等）
合作伙伴
我是昇腾产业合作伙伴的代表，代表我的企业/组织/学校加入昇腾伙伴计划、使用伙伴权益
高校师生
我是昇腾产业合作高校的在校学生、老师，了解或参加过昇腾相关项目（如：昇腾开发者计划/昇腾优才实习计划/昇腾人工智能人才发展计划等）
其他
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请问您在昇腾社区体验过以下哪些板块？
【多选题】
网站首页
展示社区热门动态、产业资讯、产品架构和解决方案等，开启开发者之旅
产品板块
Atlas硬件、异构计算架构CANN、AI框架、应用使能工具MindX、ModelZoo、全流程开发工具链MindStudio，及配套的软件包、固件与驱动资源
解决方案
人工智能、能源、交通等行业应用；城市智能中枢、昇腾智巡等解决方案
开发者专区
获取开发资源、了解开发者计划、学习、参与活动与大赛、体验社区互动等
昇腾论坛
开发者交流阵地，包括技术干货、论坛求助、大咖布道解惑、活动宣传等内容
合作伙伴专区
昇腾生态合作伙伴、昇腾万里伙伴计划，昇腾科研创新使能计划、昇腾技术认证书查询、昇腾兼容性认证硬件目录、生态伙伴中心等
高校专区
智能基座、产教融合育人基地、高校人才发展计划，学习资源、活动与大赛、高校资讯
昇腾AI市场
昇腾产业伙伴解决方案和应用案例
产业资讯
产业活动、新闻资讯
支持与服务
技术支持（论坛求助、技术工单）、自助查询等
文档中心
提供昇腾各产品文档套件（产品介绍、开发文档、代码样例、故障案例等）
用户个人中心
成长空间、徽章、实名认证、学习/活动/计划记录等
以上都没有体验过
以下是关于
网站首页
的体验评价
包括：
展示社区热门动态、产业资讯、产品架构和解决方案等，开启开发者之旅
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请评价您在体验
网站首页
时的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
非常不满意
非常满意
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请问您在体验使用
网站首页
过程中有
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未能满足的需求
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请问您在体验使用
网站首页
过程中有
哪些
地方感到满意
？
以下是关于昇腾社区
产品板块
的体验评价
包括：Atlas硬件、异构计算架构CANN、AI框架、应用使能工具MindX、ModelZoo、全流程开发工具链MindStudio，及配套的软件包、固件与驱动资源
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请评价您在体验
产品板块
时的满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
非常不满意
非常满意
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您认为
产品板块
在
哪些方面需要提升
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【多选题】
产品板块界面美观有待提升
产品板块呈现内容不完善、不全面，与浏览预期不符
产品板块页面内容布局不合理、难查找
产品资源（软件包、签名验证工具、固件与驱动等）下载、获取难
昇腾硬件、CANN、AI框架、MindX系列产品、MindStudio等产品易用性差
昇腾硬件、CANN、AI框架、MindX系列产品、MindStudio等产品性能稳定性差，使用不流畅
其他
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您认为
产品板块
在
哪些方面表现优秀
？
【多选题】
产品板块界面美观
产品板块呈现内容完善、全面，符合浏览预期
产品板块页面内容布局合理、易查找
产品资源（软件包、签名验证工具、固件与驱动等）易下载，易获取
昇腾硬件、CANN、AI框架、MindX系列产品、MindStudio等产品易用
昇腾硬件、CANN、AI框架、MindX系列产品、MindStudio性能稳定，使用流畅
其他
*
以下是关于
解决方案
的体验评价
包括：人工智能、能源、交通等行业应用；城市智能中枢、昇腾智巡等解决方案
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请评价您在体验
解决方案
时的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
非常不满意
非常满意
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请问您在体验使用
解决方案
过程中有
哪些
未能满足的需求
？
请问您在体验使用
解决方案
过程中有
哪些
地方感到满意
？
以下是关于
开发者专区
的体验评价
包括：获取开发资源、了解开发者计划、学习、参与活动与大赛、体验社区互动等
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请评价您在体验
开发者专区
时的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
非常不满意
非常满意
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你认为
开发者专区
在
哪些方面需要提升
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【多选题】
开发者学习内容丰富度低，知识点不完整，覆盖范围不全面
开发者学习内容实用性低，对实际业务场景指导性差
开发者大赛、活动、训练营缺乏吸引力
开发者论坛互动问答活跃度低
其他
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你认为
开发者专区
在
哪些方面表现优秀
？
【多选题】
开发者学习内容丰富，知识点完整，覆盖范围全面
开发者学习内容实用，能够指导实际业务场景
开发者大赛、活动、训练营有吸引力
开发者论坛互动问答活跃
其他
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以下是关于
昇腾论坛
的体验评价
开发者交流阵地，包括：技术干货、论坛求助、大咖布道解惑、活动宣传等内容
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请评价您在体验
昇腾论坛
时的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
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你认为
昇腾论坛
在
哪些方面需要提升
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【多选题】
论坛页面设计不美观
论坛内容布局不合理、不易查找
论坛内容不完善、不全面、遇到问题找不到有效参考
论坛帖子质量不高、缺少干货
论坛求助回复速度慢，不能得到有效回答
论坛活跃度不高，缺少分享氛围
其他
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你认为
昇腾论坛
在
哪些方面表现优秀
？
【多选题】
论坛页面设计美观
论坛内容布局合理、易查找
论坛内容完善、全面、遇到问题能找到有效参考
论坛帖子质量高、干货满满
论坛求助回复速度快，能得到有效回答
论坛活跃度高，分享氛围浓厚
其他
以下是关于
合作伙伴专区
的体验评价
包括：昇腾生态合作伙伴、昇腾万里伙伴计划，昇腾科研创新使能计划、昇腾技术认证书查询、昇腾兼容性认证硬件目录等
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合作伙伴专区
时的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
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请问您在体验使用
合作伙伴专区
过程中有哪些
未能满足的需求
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请问您在体验使用
合作伙伴专区
过程中有
哪些地方感到满意
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以下是关于
高校专区
的体验评价
包括：智能基座、产教融合育人基地、高校人才发展计划，学习资源、活动与大赛、高校资讯
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高校专区
时的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
非常不满意
非常满意
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请问您在体验使用
高校专区
过程中有哪些
未能满足的需求
？
请问您在体验使用
高校专区
过程中有
哪些地方感到满意
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以下是关于
昇腾AI市场
的体验评价
包括：昇腾产业伙伴解决方案和应用案例
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请评价您在体验
昇腾AI市场
的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
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非常满意
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请问您在体验使用
昇腾AI市场
过程中有哪些
未能满足的需求
？
请问您在体验使用
昇腾AI市场
过程中有
哪些地方感到满意
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以下是关于
产业资讯
的体验评价
包括：
产业活动、新闻资讯
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产业资讯
的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
非常不满意
非常满意
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产业资讯
过程中有哪些
未能满足的需求
？
请问您在体验使用
产业资讯
过程中有
哪些地方感到满意
？
以下是关于
支持与服务
的体验评价
包括：技术支持（论坛求助、技术工单）、自助查询等
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请评价您在体验
支持与服务
的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
非常不满意
非常满意
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您认为
支持与服务
专区在
哪些方面需要提升
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【多选题】
功能有待完善，部分想要的功能没有实现
不符合使用习惯，如操作简单不易用、页面不够简洁
人工答复（包括工单、论坛）不够及时
人工答复（包括工单、论坛）不能有效解决问题
自助式查询途径（昇腾小AI/常见问题/故障案例），提供的内容信息丰富度低
自助式查询途径（昇腾小AI/常见问题/故障案例），对实际问题场景指导性差
其他
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您认为
支持与服务
专区在
哪些方面表现优秀
？
【多选题】
功能完善，能够满足我的需求
符合使用习惯，如操作简单易用、页面简洁
人工答复（包括工单、论坛）及时
人工答复（包括工单、论坛）能够有效解决问题
自助式查询途径（昇腾小AI/常见问题/故障案例），提供的内容信息丰富
自助式查询途径（昇腾小AI/常见问题/故障案例），能够指导实际问题场景
其他
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以下是关于
文档中心
的体验评价
包括：提供昇腾各产品文档套件（产品介绍、开发文档、代码样例、故障案例等）
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请评价您在体验
文档中心
的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
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文档中心
在
哪些方面需要提升
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【多选题】
文档内容有错误
文档内容不完整
文档链接不能实现有效跳转
文档操作步骤类说明有误，导致用户操作失败
文档内容不易理解，表达逻辑、说明等不清晰
文档结构不清晰，内容顺序不合理，与实际流程不匹配
文档内容及呈现形式丰富度低
文档未全量覆盖用户使用场景
其他
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您认为
文档中心
在
哪些方面表现优秀
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【多选题】
文档内容正确
文档内容完整
文档链接能实现有效跳转
文档操作步骤类说明清晰明确，能引导用户正确操作
文档内容易理解，表达逻辑、说明描述明确
文档结构清晰，内容顺序合理，与实际流程匹配
文档内容及呈现形式丰富
文档全量覆盖用户使用场景
其他
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以下是关于
用户个人中心
的体验评价
包括：成长空间、徽章、实名认证、学习/活动/计划记录等
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请评价您在体验
用户个人中心
的
满意程度
0分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示您的满意程度越高
非常不满意
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请问您在体验使用
用户个人中心
过程中有哪些
未能满足的需求
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请问您在体验使用
用户个人中心
过程中有
哪些地方感到满意
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以下关于
昇腾
社区
的测评维度，请按您的
同意程度
打分
0分代表非常不赞同，10分代表非常赞同，分数越高代表同意程度越高
非常不赞同
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非常赞同
社区性能流畅，页面响应及时、流畅、数据更新及时
社区性能流畅，页面响应及时、流畅、数据更新及时
核心功能（信息输入、修改、查找、获取等）无缺失或无异常，功能特性满足用户期望
核心功能（信息输入、修改、查找、获取等）无缺失或无异常，功能特性满足用户期望
社区页面设计美观，符合昇腾生态的品牌调性，具有一致性
社区页面设计美观，符合昇腾生态的品牌调性，具有一致性
操作合理、符合认知、状态清晰可见、无不必要的步骤/跳转，类似操作具有一致性
操作合理、符合认知、状态清晰可见、无不必要的步骤/跳转，类似操作具有一致性
呈现的信息（如图标、文字）容易理解，没有歧义，符合认知习惯
呈现的信息（如图标、文字）容易理解，没有歧义，符合认知习惯
社区信息架构清晰，页面信息主次分明、能够快速准确定位信息
社区信息架构清晰，页面信息主次分明、能够快速准确定位信息
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可能性
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不满意或者未满足的需求
，请反馈给我们以帮助我们优化改进。
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请问您是否有意愿与我们进一步的交流，分享更多昇腾社区的使用体验？
有意愿，请留下您的联系方式。（您的联系方式仅用于本次调研活动，您的联系方式及访谈中的相关个人信息，会在调研活动结束后三个月之内删除，我们将根据相关法律严格保护您的隐私信息。如有疑问，请联系昇腾社区服务邮箱Ascend@huawei.com）
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